Budování a rozvoj obchodních týmů

Při budování, rozšiřování i rozvoji obchodních týmů a oddělení postupujeme agilní metodikou. Tento přístup nám umožňuje se zaměřit na největší přidanou hodnotu pro klienta a dává možnost okamžité reakce na základě průběžného vyhodnocování aktuálního stavu a omezuje rizika. Výsledkem je funkční obchodní tým s obchodníky, kteří znají svá KPI a vědí, jak jich efektivně dosahovat.

Základním předpokladem úspěšného budování a rozvoje obchodních týmů je znalost počátečního stavu.V rámci této fáze vytváříme spolu s obchodním týmem procesní mapu současného fungování obchodu ve firmě pro identifikaci úzkých míst a plýtvání. Identifikujeme postavení na trhu, konkurenci i zákazníky. Zároveň poznáváme lidi v procesu obchodu, jejich znalosti, dovednosti a postoje.

Jakmile představíme výsledky analýzy zadavateli, je stanoven cíl, ke kterému chce zadavatel dospět. Jde o oblast, která ho „nejvíce pálí“ a její vyřešení mu přinese největší přidanou hodnotu. Naplnění cílového stavu je v rámci agilní formy rozloženo do krátkých sprintů. Dílčí cíle jsou stanovovány na každý sprint samostatně a jsou zaměřeny na dosažení co nejvyššího užitku.

Díky krátkým cyklům můžeme rychle vyhodnocovat výsledky, opravit chyby a přenastavit postupy. Jakmile s klientem oblast strategicky ošetříme a on pomocí operativy začne naplňovat potřebné ukazatele, můžeme se zaměřit na další oblast, kterou si vytipujeme pomocí stejného principu, tedy odpovědí na otázku, kterých 20 % úkonů nám vyřeší 80 % obtíží?

V čem je tato agilní metodika prospěšná pro klienta?